談好290元搬家前卻要1700!順豐搬家被指“坐地起價”

2019-04-17

“喬遷新居”總是給人美好的期待,但17日上午,市民韓先生卻遇到一件糟心事兒,明明3天前跟搬家公司談好290元一車全搬完,結果搬家時卻被要價1700元。最終以1400元成交,但韓先生覺得這事兒挺膈應人。

  談好290元,開搬前卻要價1700元

 “3天前我從網上查了幾家搬家公司,我把搬家距離、樓層、家具情況都跟他們說了。”韓先生回憶,“順豐搬家當時給報價290元,說一車就能裝完,就定了讓他們17日來。”

  17日6:50,3名順豐搬家公司工人到達韓先生家看了一圈后,報價就由原先協商的一車290元變成了1200元。“他們說這個價包括工時費,一車還搬不完,要價1700元,全包。我日子是事先定好的,親戚朋友都等著,再想找其他公司時間又太緊。”韓先生說起上午的遭遇,還是滿腹怨氣。

  韓先生與搬家工人協商了三次,最終敲定1400元的價格。“當時他們沒提工時費,怎么到了搬家的時候,又冒出個工時費來,也沒具體標準。”記者就此問題咨詢順豐搬家,其工作人員稱,“今天給韓先生搬家的不是我們的工作人員,是掛靠在順豐搬家的其他合作單位。”隨后就掛了電話。

  家住高新區的劉先生也有同樣的遭遇。因為著急搬家,17日下午6點多劉先生從網上搜索搬家公司的電話,選中了一家名為“老兵搬家”的公司。在電話中劉先生將物品情況告訴對方后,“老兵搬家”的接線員稱300元全包。劉先生覺得可以接受,便在家等候。一個小時后,兩名搬家人員來到劉先生家,看到物品后,直接告訴劉先生,300元只是運費,另外還要給他們每人200元人工費,總共700元。一聽到他們額外要錢,劉先生就覺得他們不講信用、漫天要價,于是拒絕。

  遇到了這樣的搬家公司,韓先生和劉先生都很納悶,市場上的搬家公司都這么不正規嗎?

  市商務局:正在逐步推進規范搬家行業

  濟南市物流與交通運輸協會搬家行業分會(以下簡稱搬家行業分會)負責人劉先生介紹,目前濟南市面上有300多家搬家公司,其亂象主要有四類:先低價誘惑后坐地起價;倒賣業務;口頭定價無法維權;從業人員素質不佳。

  “我們協會只能協調搬家糾紛,以協會制定的標準核價做參考,讓雙方協商解決。”劉先生說:“很多人對我們搬家行業存在誤解,大都想著一口價多少錢,其實我們針對不同的家具有相應的報價,但電話報價問太細,有時市民又沒耐心聽,一些從業者借機糊弄,亂報價,以低價吸引顧客。”

 據了解,搬家行業屬于家庭服務業,目前由市商務局主管。搬家行業有2014年7月1日起實施的行業規范《中華人民共和國國家標準:搬家服務規范(GB/T 30351-2013)》。“這個標準尚在推進過程中”,市商務局相關工作人員說,“目前,確實有不少投訴,我們正在聯合搬家協會,希望通過加強行業自律和政府管理,逐步規范搬家行業。”

  ●溫馨提示 如何提防搬家公司的貓膩?

  針對目前行業亂象,搬家行業分會負責人劉先生建議:

  首先,重視搬家工程,事前多了解。

  其次,盡量避免電話報價,請搬家公司上門評估核價,正規搬家公司都可以提供這項業務。

  第三,一定要與搬家公司簽合同。

  另外,濟南市商務局官網居民服務一欄推出了《我市首批推介的信得過搬家公司進入市民生活》,推介了3家信得過搬家公司,分別是:濟南步步升搬運有限公司、濟南螞蟻搬運有限公司、濟南聯泰搬家有限公司

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